La commission des usagers a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches et de la prise en charge. Cette commission facilite les démarches de ces personnes et veille à ce qu’elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leurs demandes.
Les représentants des usagers issus de cette commissions sont amenés à siéger dans différentes instances afin de porter la parole des usagers, de la familles et des proches, de défendre vos intérêts et de contribuer à la définition des besoins, des attentes, des orientations ou évolutions souhaitables.
Au sein de l’hôpital Andrevetan, les représentants des usagers ont été nommés par l’Agence Régionale de Santé. Vous pouvez les contacter directement en leur adressant un courrier à l’adresse suivante :
Représentant des Usagers
Hôpital Andrevetan
459 Rue de la Patience
CS 60135
74805 LA ROCHE SUR FORON CEDEX